Politique de confidentialité

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Dernière mise à jour : 7 novembre 2026

Bienvenue chez L’Atelier du Papier (latelierdupapier.sale) ! La protection de votre vie privée est très importante pour nous. Cette politique explique, en toute simplicité, quelles informations nous collectons quand vous visitez notre boutique, ce que nous en faisons, et quels sont vos droits.

Qui sommes-nous ?

L’Atelier du Papier est une boutique en ligne gérée par une petite équipe qui travaille depuis la France. Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter uniquement par e-mail à : support@latelierdupapier.sale. Nous vous répondrons avec plaisir.

Quelles données collectons-nous ?

Nous ne collectons que les informations dont nous avons vraiment besoin pour faire fonctionner la boutique et vous offrir un bon service :

  • Informations de commande : votre nom, prénom, adresse e-mail, adresse de livraison et de facturation, et le détail de vos achats.
  • Échanges avec nous : le contenu de vos e-mails envoyés à support@latelierdupapier.sale lorsque vous nous posez une question ou demandez de l’aide.
  • Données de navigation : pages visitées, produits consultés, type d’appareil et de navigateur, et données anonymisées de mesure d’audience.
  • Données de paiement : vos paiements sont traités de manière sécurisée par nos prestataires de paiement. Nous ne recevons ni ne conservons votre numéro complet de carte bancaire.

Pourquoi utilisons-nous vos données ?

  • Pour préparer, expédier et suivre vos commandes.
  • Pour répondre à vos messages et assurer le service après-vente.
  • Pour améliorer notre boutique, nos produits et votre expérience d’achat.
  • Pour prévenir la fraude et assurer la sécurité du site.
  • Pour vous envoyer, uniquement si vous l’avez accepté, des nouvelles et offres de la boutique. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment.

Cookies

Comme la plupart des boutiques en ligne, nous utilisons des cookies et traceurs similaires. Les cookies strictement nécessaires permettent au site de fonctionner (panier, connexion, sécurité). Avec votre accord, nous utilisons aussi des cookies de mesure d’audience et de préférences pour comprendre comment le site est utilisé et mémoriser vos choix. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les réglages de votre navigateur.

Partage de vos données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous les partageons uniquement avec les partenaires indispensables au fonctionnement de la boutique : prestataires d’hébergement, prestataires de paiement, transporteurs pour la livraison, et outils d’envoi d’e-mails. Tous sont tenus de protéger vos informations et de ne les utiliser que pour la mission que nous leur confions.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous conservons vos informations uniquement le temps nécessaire : les données liées à vos commandes sont conservées pendant la durée de la relation commerciale puis archivées selon les obligations légales applicables en France, et les e-mails de support sont conservés pendant 3 ans pour assurer le suivi. Les données de navigation sont conservées au maximum 13 mois.

Sécurité

Notre équipe, basée en France, accorde une grande attention à la sécurité de vos données. Vos informations sont hébergées dans un environnement sécurisé, avec un accès limité aux seules personnes qui en ont besoin pour traiter votre demande.

Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives sur leur sort après votre décès.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous simplement à support@latelierdupapier.sale en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai d’un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la loi. La date de dernière mise à jour indiquée en haut de page vous permet de suivre ces évolutions. Merci de votre confiance !